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Recibí un correo electrónico de contraseña o acceso que no pedí

Actualizado el 05-11-2026 1 min de lectura

Traducido automáticamente del portugués.

Correo "Recuperación de contraseña"

Alguien puede haber escrito tu correo electrónico o CPF en Olvidé mi contraseña, a veces por error. Sin el enlace del correo, nadie cambia tu contraseña. Si no fuiste tú, ignóralo: el enlace vence en 2 días.

Correos de seguridad de la recuperación de acceso

Los correos [Seguridad] Recuperación de acceso iniciada en tu cuenta y [Seguridad] Tu cuenta fue recuperada avisan que alguien respondió las preguntas sobre el registro para cambiar el correo y el celular de la cuenta. Si no fuiste tú:

  1. Intenta entrar en la cuenta y cambia la contraseña en Configuración > Contraseña > Cambiar contraseña.
  2. Toca en Cerrar sesión en otros dispositivos.
  3. Si no puedes entrar, abre un reclamo con el asunto Privacidad de Datos, con tu CPF y tu fecha de nacimiento.

Correo de eliminación de cuenta

Si recibiste Recibimos la solicitud para eliminar tu cuenta y no la pediste, entra ahora, toca en Activar cuenta (esto cancela la eliminación) y cambia la contraseña.

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